Le searchmarketing, et plus globalement la recherche web est en pleine mutation. Google est aujourd’hui en concurrence avec de nouveaux outils comme ChatGPT, Perplexity ou Gemini. Ces intelligences artificielles sont tout simplement les outils de recherche de demain, voire d’aujourd’hui pour certains utilisateurs. Mais quelles sont les implications, sur la visibilité web ?
Pendant des années, Google a structuré la quasi-totalité des recherches transactionnelles en ligne. Il y avait bien Bing et Qwant qui étaient présents, mais surtout sur le papier. Pour acheter un produit, choisir un service ou comparer des offres, l’internaute tapait une requête dans un moteur de recherche et cliquait (et ce mot est important) sur les 3 ou 4 premiers liens de la SERP. Mais ça, c’était avant. Désormais, vos prospects posent leur question directement à une intelligence artificielle. Et cela change tout.
Un nouveau réflexe d’achat : poser la question à l’IA
“Quel est le meilleur VTT électrique à moins de 1500 € ?”, “Peux-tu me recommander un hôtel à Marseille avec piscine et parking ?”, “Quels sont les avantages d’un abonnement fibre chez Free par rapport à Orange ?” Ces requêtes, autrefois formulées sur Google, sont de plus en plus souvent adressées à ChatGPT, Perplexity ou Gemini.
Ces outils proposent une réponse immédiate, claire, personnalisée, souvent accompagnée de sources, voire de liens directs vers les produits ou services recommandés. L’utilisateur n’a plus besoin de naviguer dans les pages de résultats : l’information est déjà synthétisée.
La première incidence, pour les propriétaires de site web, est que le clic devient optionnel. Si l’internaute n’est pas encore dans l’acte d’achat, il y a peu de chance qu’il clique sur un lien pour avoir des informations puisque l’IA lui les a déjà fournies. On peut alors se poser la question de l’intérêt du blog pour une entreprise ( d’un point de vue optimisation SEO).
C’est là que le basculement s’opère. Dans cette nouvelle expérience de recherche, les étapes intermédiaires disparaissent : plus besoin de visiter dix sites, de comparer manuellement les caractéristiques ou de chercher des avis. L’IA anticipe ces besoins, sélectionne pour vous, et demain, achètera à votre place.
Ce phénomène signe l’émergence du “no-click commerce” : la décision, et potentiellement la conversion, s’opère avant même d’avoir visité un site web. Une dynamique qui remet en question l’ensemble des stratégies SEO et d’acquisition basées sur la visibilité dans les résultats traditionnels.
Et les premiers changements sont déjà là :
- Bing étant utilisé par plusieurs LLMs, il est indispensable de se reconnecter à Bing Webmaster Tools.
- L’autorité de votre marque est déjà importante aux yeux des LLM.
- AI Overviews, de Google, a fortement tendance à garder l’internaute dans son ecosystème, réduisant encore les potentiels clics.
Quelles conséquences pour les marques et les sites e-commerce ?
Avec les IA génératives, la recommandation ne vient plus de l’annonceur ou de la marque, mais de l’algorithme. Quels critères influencent cette recommandation ? Quelle pondération entre pertinence, prix, notoriété ou popularité ? La logique devient opaque. Les marques ne peuvent plus imposer leur présence : elles doivent mériter d’être suggérées.
Nombre de sites vivaient du trafic généré par les recherches de comparaison (“meilleure assurance auto”, “comparatif matelas 2025”, etc.). Or, ces recherches sont désormais traitées directement par l’IA, qui reformule et synthétise les informations issues de dizaines de sources. Les éditeurs web vivant de l’affiliation risquent de voir leur rôle se réduire considérablement.
La structuration et la qualité des données deviennent stratégiques
Selon mes premiers tests, les IA s’appuient sur des contenus bien organisés, lisibles et cohérents. Fiches produits claires, données enrichies (schémas, avis, prix actualisés), contenus pédagogiques… tout cela devient essentiel pour espérer être “compris” et utilisé par un LLM. L’avenir appartient aux marques qui parlent aussi bien aux humains qu’aux machines.
Comment s’adapter à ce nouveau contexte ?
Pour maintenir votre visibilité et votre capacité d’influence dans ces parcours transactionnels assistés par IA, vous devez repenser votre approche :
- Structurez les données avec des balises sémantiques, des schémas de données, des contenus bien hiérarchisés.
- Produisez des contenus utiles, comparatifs, explicatifs, riches et fiables, susceptibles d’être repris ou cités par les IA.
- Optimisez votre présence dans les annuaires en décrivant bien votre offre (profondeur, largeur, marque, prix,).
- Surveillez votre positionnement dans les moteurs conversationnels : ChatGPT, Perplexity, Arc Search ou encore les IA embarquées dans les OS mobiles.
- Faites une veille concurrentielle. Trouvez vos concurrents cités dans les IA et analysez leurs pages ou sites.
Et demain ? Une IA qui achète pour vous
L’étape suivante est déjà en marche, selon moi. Ou, tout du moins, envisageable. Les assistants personnels boostés à l’IA (type Copilot, Siri, Alexa ou Gemini intégrés à Android) seront bientôt capables de mener une recherche complète, de comparer les offres et… d’acheter automatiquement pour l’utilisateur.
Dans ce scénario, l’utilisateur délègue complètement son parcours d’achat à une IA. Il donne son intention (« je veux renouveler mes capsules de café, trouve-moi le meilleur prix et passe la commande ») et l’assistant exécute. Les marques, si elles ne sont pas “compatibles” avec les critères de l’IA, sortiront tout simplement du champ de visibilité.
Ce changement de paradigme redistribue les cartes de la visibilité en ligne. La question n’est plus seulement d’optimiser son positionnement dans Google, mais d’être sélectionné, compris et intégré dans l’univers des IA génératives. Dans ce nouveau paysage, les marques qui réussiront seront celles qui sauront parler aux intelligences… avant même de convaincre les consommateurs.
Mais…. Tout ceci n’est encore que spéculation. Personne ne sait ce que sera le commerce de demain. Il est aussi possible que le consommateur souhaite conserver une liberté. Alors, pour le moment, concentrez-vous sur les certitudes et suivez les évolutions.
Si vous avez besoin d’être accompagné, contactez-moi.